Den meisten PC-Anwendern ist Adobe wahrscheinlich ein Begriff dank seines intuitiv bedienbaren Readers, mit dem Briefe, Dokumente oder auch ausführliche Präsentationen geräteübergreifend angesehen und in vielen Fällen gedruckt werden können. Bahn-, Bus- oder auch Flugverkehr sind ohne Reisedokumente im PDF-Format beinahe undenkbar.
Allerdings bietet die Adobe Welt noch viele weitere Tools und Werkzeuge, die das Marketing in Unternehmen revolutionieren sollen. Anfang Mai 2018 gab es eine von mehreren Tausend Besuchern frequentierte Konferenz in London („Adobe Summit“) – mit einem sehr prall gefüllten Zeitplan.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer konnten sich über verschiedene Themenbereiche informieren beispielsweise wie sie Analyse-Tools (Adobe Analytics) besser einsetzen könnten. Marketing könnte damit zielgerichteter erfolgen, so die Kernaussage.
Darüber hinaus befasste sich die Konferenz auch mit der in Zukunft möglicherweise für viele Einzelhändler existenzbedrohenden Frage, wie sie denn die digitale Transformation überstehen bzw. für sich nutzen könnten. Wie können Kundendaten intelligenter genutzt werden, die dank ungarer Zahlungsmittel oder auch Kundenkarten in vielen Unternehmen noch einen nicht gehobenen (Daten-)Schatz wahren.
Klassische Themen wie die Erhöhung der Konversionsrate, des Durchschnittsbons oder auch ein besseres Kundenerlebnis wurden auf verschiedenen Veranstaltungen angesprochen. Dies könnten den Unternehmen helfen, die Lücken zu den führenden Wettbewerben zu schließen.